ご注文について

インターネットにて24時間受け付けております。

基本的に土・日・祝日は店休日とさせていただきます。店休日もご注文は可能ですが、ご注文の確認は翌営業日となります。ご了承ください。

ご注文のキャンセルについては発送予定日の２日前までとさせていただき、発送日前日・当日のキャンセルについてはご注文代金の５０％をキャンセル料としていただきます。

営業日・営業時間

営業時間　：10:00 ～　18:00

定休日　：日曜・祝日

（年末年始、お盆などの中央市場休市日もお休みいただきます）

熨斗について

熨斗のみをご利用の場合は無料です。

掛け紙（のし）については一般的な紅白の水引きのものと、季節の草花を模したオリジナルの掛け紙の２種類ご用意しております。掛け紙について詳しくはこちらのページをご参考ください

梱包・ギフトについて

ギフト包装（別途200円）の場合、梱包に使用する箱・包装などが異なります。

（*ギフト商品は、予めギフト包装代を含んでいる値段となっています。)

詳しくはギフト梱包についてをご参考ください

お支払い方法について

クレジットカード・代金引換、銀行振込（前払い・ご注文日より5日以内にお振り込みください）・お買い物ポイントの利用がご利用いただけます。

※代金引換は、手数料として別途３２４円が必要です。
※銀行振込手数料はお客様負担となります。

ご注文から発送まで

ご注文いただいた商品はヤマト運輸様に委託しお届けいたします。
多くが なまもの　のお届けですので、配送日時指定をお願いしております。

送料について

送付先の地域ごとに、860円～1,600円の送料が発生します。
表記している送料にはクール便利用料金を含めています。

詳しく　➙送料について

返品・交換について

なまもの　のお届けが主ですので原則的に返品にはお応えできません。商品自体に不具合がございましたら、まずはご連絡くださいませ。

会員ランクについて

会員登録されているお客様は過去半年のお買い上げ内容に応じてランクが設定されています。
それぞれのランクに応じて、お買い上げ時のポイント獲得数が変わります。

ポイントは１ポイント＝１円として1円から決済時にお使いいただけます。

ご連絡先

販売店：お取り寄せ部　悠里

お問合せ電話番号： 078-600-2623

所在地：〒653-0832　兵庫県神戸市長田区御船通４－５－２-１０５

お問合せメールアドレス：mail＠otoriyose-yuuri.jp